Un servizio per i ragazzi costruito insieme ai ragazzi, pensato per prevenire, intercettare e gestire il disagio giovanile. Questo è “ConTatto“, una preziosa realtà operata da Televita ed Azienda sanitaria universitaria giuliano isontina.
Di “ConTatto” hanno parlato mercoledì 1° marzo al Centro Culturale Veritas, in presenza e online, Michela Flaborea, fondatrice di Televita Trieste ed Hanna Farah, psicologa, psicoterapeuta del centro di ascolto Televita.
L’incontro faceva parte della rassegna “Ponti”, i nuovi mercoledì del Veritas 2023
Dopo aver presentato brevemente la storia di “Televita” Michela Flaborea ha spiegato come “ConTatto” sia un servizio dedicato a tutti gli adolescenti e i giovani che vivono un problema, un disagio o un momento di “impasse” nella loro crescita e cercano aiuto, informazioni, consigli e altri supporti, nel completo anonimato.
Opera tramite due strumenti: un centro di ascolto telefonico e un sito web interattivo dove è possibile trovare informazioni su come gestire le tipiche situazioni di disagio giovanile, oltre ai riferimenti dei Servizi territoriali.
Nel 2015, per rendere più coerente il servizio con le nuove tecnologie più familiari ai ragazzi, è stata aperta una modalità “chat”, che ha dimostrato di essere molto apprezzata. Nel 2018 è avvenuto il “restyling” del sito web e dei materiali promozionali con una veste ispirata ai “cartoons”.
Questi suggerimenti sono giunti anche da un comitato di giovani che ha collaborato attivamente con il servizio.
Hanna Farah ha fornito qualche cifra sulle richieste di sostegno. Un autentico boom di richieste è avvenuto durante l’emergenza Covid. Tra il 2019 e il 2021 c’è stato un aumento del 182%.
Tra le problematiche più frequenti si trovano le difficoltà di relazione, la tristezza e la depressione, l’ansia, le dipendenze, le questioni legate alla sessualità e quelle riguardanti l’alimentazione.
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Per saperne di più:
https://asugi.sanita.fvg.it/it/schede/menu_servizi/contatto.html
